Garantie Flora

Nos clients nous font confiance et c’est réciproque. La garantie Flora vous assure une qualité de services et de produits pour tout ce que vous achetez sur notre site internet.

GARANTIE REÇU OU RENVOYÉ

Commandes envoyées
Arrivent à destination 99%

99% des envois que nous effectuons arrivent à destination. Dans les rares cas ou les colis sont déclarés comme perdus nous renvoyons la commande sans frais supplémentaires.

Les conditions de cette garantie sont très simples :

– La garantie “reçu ou renvoyé” fonctionne sur les types de livraison Colissimo, Mondial Relay et Chronopost. La lettre simple sans suivi n’offre pas cette garantie.

– Vous devez impérativement avoir renseigné vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) et votre nom doit figurer sur la boite aux lettres.

GARANTIE CHANGEMENT D'AVIS

"Je me suis trompée d'article lors de ma commande et je m'en suis rendu compte quand je l'ai reçue. Le service après vente Flora a trouvé une solution très rapidement pour mon problème."
Estelle D
Cliente Flora CBD

Vous avez le droit de changer d’avis après avoir passé une commande.

Si celle-ci n’a pas encore été expédiée prenez contact avec notre service client sur cette page. Nous procèderons au remboursement intégral de votre commande.

Si vous avez déjà reçu les produits vous pouvez nous renvoyer tout article dans son emballage d’origine non ouvert et nous reprendrons les produits. Vous avez dans ce cas là 30 jours pour changer d’avis, vous trouverez plus d’informations sur la page des conditions de retour.

GARANTIE SATISFACTION

De nombreux clients nous ont fait confiance comme en témoignent les nombreux avis positifs sur notre site internet.

Nous proposons des conseils, des produits de qualité dont la plupart sont issus de l’agriculture biologique et un service après vente réactif.

GARANTIE COMMUNAUTÉ ACTIVE

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Membres du groupe Facebook

Avec environ 3000 membres, notre groupe Facebook est un des plus actifs en France. Vous trouverez sur le groupe de nombreuses informations sur le CBD et ses effets, et il n’est pas parasité par la publicité sauvage de nombreux revendeurs de produits CBD de qualité douteuse.

Rejoignez le groupe Facebook pour échanger avec la communauté au sujet du CBD.

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