Régler avec Paypal – Flora CBD

Régler votre commande par Paypal

Vous êtes nombreux à nous demander pourquoi vous ne pouvez plus régler avec Paypal.

L’entreprise Paypal a décidé de suspendre notre compte professionnel sans aucune explication ni raison valable.

Les conditions d’utilisation de Paypal n’étant pas très explicites il nous est difficile de déterminer quelle pourrait être la cause de cette suspension mais cela concerne les produits CBD. Nous travaillons avec des produits reconnus légaux par la règlementation Européenne et tous nos produits CBD contiennent moins de 0,2% de THC. À aucun moment les produits que nous proposons à la vente ne peuvent être considérés comme des stupéfiants.

Frais Paypal et garanties

Les frais Paypal sont relativement élevés pour les professionnels (en moyenne 3,5% + une commission fixe). Ils proposent néanmoins ce qu’ils appellent la “protection des acheteurs”. Ce service est une simple plate-forme de mise en relation entre le vendeur et l’acheteur en cas de litige non résolu. Si le vendeur refuse de rembourser un client Paypal menace le vendeur de suspendre son compte et généralement le litige est résolu.

Suspension de compte Paypal

Notre compte professionnel a donc été suspendu, et les fonds qui se trouvaient dessus sont bloqués. C’est donc un premier coup dur pour une petite entreprise comme la nôtre.

En plus de notre compte professionnel, Paypal s’est aussi réservé le droit de bloquer les comptes personnel des gérants et employés de l’entreprise, encore une fois sans aucun motif valable.

Ceci pourrait aussi laisser comprendre que Paypal serait susceptible de bloquer les comptes de nos clients et de garder les fonds. Ce que nous ne pouvons accepter.

Pourquoi éviter Paypal ?

Suite à ces décisions abusives nous ne serons pas en mesure de proposer les paiements par Paypal sur le site Flora CBD. D’après les premières informations que nous avons il apparait compliqué pour nous de récupérer l’argent qui a été volé à notre entreprise.

L’avenir pour le marché du CBD se précise de jour en jour en France, en Europe et dans le monde. Même si Paypal change sa politique restrictive à ce sujet nous ne travaillerons plus avec eux par choix. Ce type de paiement peut paraitre facile et sécurisé du point de vue d’un client mais l’envers du décor est tout autre.

Alternatives à Paypal pour acheter du CBD en France

Chez Flora CBD vous ne pourrez donc plus régler avec Paypal mais par carte bancaire. Pour cela nous disposons de 2 plateformes de paiement sécurisées :

Mercanet qui est la plateforme de BNP Paribas

Vivawallet, plateforme spécialisée dans le CBD

Vous avez aussi la possibilité de régler par virement bancaire, le délai est un peu plus long mais la transaction est aussi sécurisée.

Et la garantie des acheteurs ?

Mieux qu’une garantie des acheteurs, nous proposons chez Flora CBD la garantie “reçu ou renvoyé”. Le principe est simple, à partir du moment ou vous avez passé commande, nous nous engageons à vous la livrer ou à vous la renvoyer en cas de problème.

La seule condition que nous fixons à cette règle est que vos coordonnées soient correctement renseignées :

Nom et prénom.

Nom inscrit sur la boite aux lettres, interphone, sonnette etc…

Numéro de téléphone et adresse mail valide.

Si vos coordonnées sont correctement renseignées et que votre envoi n’arrive pas à domicile nous vous renverrons les produits sans frais et sans discuter.

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