En tant que marketplace, FloraCBD vous met en relation avec des partenaires qui sont spécialistes de la livraison de CBD en France à domicile et en point relais. Vous retrouverez ici toutes les informations concernant les modes de paiement disponibles, les options de livraison et modalités de retour offertes par nos partenaires.
Livraison CBD point relais ou à domicile
Lors du passage à la caisse après vos achats chez les partenaires Flora CBD, vous aurez le choix entre plusieurs modes de livraison pour la France métropolitaine. La livraison par lettre ne peut pas être proposée pour les produits dont la taille est supérieure à 4cm.
– Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En général, les commandes sont expédiées par nos partenaires le jour même pour toute commande passée avant 14h.
En France métropolitaine
Lettre
Le plus choisi- En boite aux lettres
- 2 à 5 jours ouvrés
- Mode de livraison très sûr
Point relais
Le côté pratique- En point de retrait
- 3 à 6 jours ouvrés
- Mode de livraison sûr
Colis
Envois volumineux- En boite aux lettres
- 2 à 5 jours ouvrés
- Pour les envois volumineux
Express
Le plus rapide- Remis en main propre
- De 24h à 3 jours ouvrés
- Délais non garantis
CBD et livraison gratuite à domicile
Pour toute commande d'un montant supérieur à 65 euros, la livraison est parfois offerte par nos partenaires pour les modes de livraison suivants :
- Lettre
- Point relais chrono (CBD Mondial Relay n'est pas disponible)
65€
d'achats- Valable sur Lettre et Relais Colis
- Valable en France métropolitaine
Horaires d'expédition et jours ouvrables
Les bureaux de nos partenaires sont généralement ouverts tous les jours de la semaine de 9h à 17h. Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même. Veuillez noter que les envois ne sont pas effectués le samedi et le dimanche chez la plupart de nos partenaires.
Si vous passez une commande le vendredi à 15h, chez l'un de nos partenaires, celle-ci sera généralement expédiée le lundi à partir de 14h.
Livraison Europe
La plupart de nos partenaires expédient tous les produits vers l'Europe. Les délais sont plus longs que pour la France métropolitaine et les tarifs sont les suivants :
- Lettre (6 à 15 jours ouvrés – déposé en boite aux lettres boite aux lettres): 4,50€
- Colissimo (4 à 12 jours ouvrés – boite aux lettres): 11,00€
- Chronopost (2 à 5 jours ouvrés – remis en main propre) : 16,00€
Lettre
Le plus choisi- En boite aux lettres
- Valable sur certains articles
- Mode de livraison très sûr
Colis standard
Le côté pratique- Remis en mains propres
- Pour les envois plus volumineux
- Remis contre signature
Express
Livraison rapide- En mains propres, express
- 2 à 5 jours ouvrés
- Le livreur vous appelle
100€
d'achats- Valable en Europe et Outre mer
- Livraison Express pour 11€
Livraisons outre mer
Nos partenaires expédient tous les produits vers l'outre-mer. Les délais sont plus longs que pour la France métropolitaine et les tarifs pour la plupart de nos partenaires sont les suivants :
- Lettre (6 à 15 jours ouvrés – déposé en boite aux lettres boite aux lettres): 6,60€
- Colissimo (4 à 12 jours ouvrés – boite aux lettres): 16,00€
- Chronopost (48h à 8 jours ouvrés) : 17,00€
100€
d'achats- Valable en Europe et Outre mer
- Valable sur les lettres et Colissimo
Livraison à domicile ou point relais, quels délais ?
Tous les produits CBD que vous achetez via nos partenaires FloraCBD sont expédiés depuis leurs locaux, les délais de livraison varient de 24h à 6 jours ouvrés et vous recevez votre colis directement chez vous ou en point relais.
Nos partenaires proposent des livraisons dans les points relais de toutes les régions de France métropolitaine.
Le délai de livraison pour l'option Express chronopost chez la plupart de nos partenaires est de 24h à 48h.
La plupart de nos partenaires expédient votre CBD en point relais vers la France métropolitaine uniquement. Cependant, certains proposent le CBD en mondial relay également.
Livraison CBD Express
Comme cité précédemment, nos partenaires proposent différentes options de livraison, et pour une livraison de CBD express il vous faudra choisir Chronopost dans le choix de votre mode de livraison chez nos partenaires. En effet, certains de nos partenaires proposent d'acheminer votre commande en 1 à 2 jours ouvrés en moyenne. Ce qui vous permet de profiter rapidement de vos produits à base de cannabidiol rapidement. Cependant, d'autres partenaires de FloraCBD proposent des acheminements relativement rapides ! CBD en point relais (attention certains partenaires ne proposent pas le CBD en Mondial Relay) ou CBD par colissimo ou encore en lettre, les délais de livraison de nos partenaires sont compétitifs. C'est ce qui fait notre force. Une livraison CBD express est quelque chose d'apprécier, comme peuvent en témoigner les nombreux avis de nos clients.
Pour bénéficier de CBD le dimanche, il faudra trouver un de nos partenaires ouvert ce jour-là ou alors prévoir votre stock et commander avant la fin de semaine pour ne pas vous retrouver sans vos produits préférés CBD le dimanche… Votre dernière chance serait donc sur la fin de semaine avec une livraison CBD express via l’un de nos partenaires.
Satisfaction assurée, garantie Flora CBD
Votre satisfaction est essentielle pour nous et pour FloraCBD, et ils s'engagent à vous offrir des solutions en cas de changement d'avis.
- Vous avez commandé chez un de nos partenaires et vous avez changé d'avis? Pas de problème vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour nous retourner le ou les produits que vous ne souhaitez pas et le partenaire vous remboursera dès réception du produit. Il vous suffit de nous renvoyer les produits dans l'emballage d'origine non ouvert à l'adresse de Flora CBD que vous trouverez sur cette page. Attention, les frais d'expédition demeurent à votre charge avec certains partenaires.
- Le produit est arrivé endommagé ? Contactez notre service clients qui mettra tout en œuvre pour vous donner satisfaction dans les meilleurs délais.
Paiement en ligne
- Les partenaires de FloraCBD offrent divers modes de paiement sécurisés, incluant le paiement par carte bancaire. Paiement sécurisé par Viva wallet.
- Le paiement par chèque bancaire est disponible chez certains partenaires. L'acheteur envoie un chèque du montant de la commande + frais de livraison à l'ordre de Flora CBD à l'adresse indiquée lors du passage de votre commande. La commande est expédiée dès que le chèque est reçu et encaissé.
- Le paiement par virement bancaire est aussi possible. Après la validation de votre commande, effectuez un virement sur le compte mentionné. Effectuez votre virement dans les 48h suivant votre commande.
- Les partenaires de FloraCBD n’acceptent plus le mode de règlement Paypal (plus d'infos)
Communauté et échanges autour du CBD
Fort de notre expérience en tant que spécialiste du CBD, nous avons une communauté très active autour du sujet du CBD en France. Rejoignez notre groupe Facebook pour en savoir plus.
